Cáp thép Hoàng Dũng xin trân trọng cảm ơn sự tín nhiệm của Quý khách hàng dành cho chúng tôi. Bên cạnh cam kết về chất lượng sản phẩm, chúng tôi còn thực hiện chính sách đổi trả hàng hóa đảm bảo thuận tiện cho khách hàng.
1. Điều khoản chung về chính sách bảo hành tại Cáp thép Hoàng Dũng
Tất cả các sản phẩm mua tại capthepnhapkhau.com đều có thể được đổi hoặc trả trong khoảng thời gian là 3 ngày tính từ ngày nhận hàng. Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong các tình huống sau đây:
- Không đúng loại sản phẩm đã đặt mua: Nếu bạn nhận được sản phẩm không phải loại bạn đã đặt mua, chúng tôi sẽ chấp nhận đổi trả.
- Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất: Nếu bạn nhận được sản phẩm bị lỗi do sản xuất, chúng tôi cũng sẽ chấp nhận đổi trả.
Để đảm bảo rằng sản phẩm đủ điều kiện để được đổi trả, chúng tôi tuân theo các quy định sau đây trong Chính sách đổi trả hàng hóa của Cáp Thép Hoàng Dũng:
- Sản phẩm phải còn trong thời gian bảo hành của Cáp Thép Hoàng Dũng.
- Lỗi của sản phẩm phải được xác nhận và hướng dẫn xử lý bởi nhân viên kỹ thuật của Cáp Thép Hoàng Dũng.
Để kiểm tra sản phẩm và bắt đầu quá trình đổi trả hoặc bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại: 0918.954.358. Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong việc thực hiện các bước cần thiết để đảm bảo quyền lợi của khách hàng được đáp ứng.
2. Quy định các trường hợp Không Được Bảo Hành
- Lỗi do người sử dụng là biến dạng sản phẩm, quý thời gian bảo hành của sản phẩm
3. Quy định về các trường hợp Được Bảo Hành
Chúng tôi hiểu và cam kết đối với các trường hợp sau đây:
- Lỗi xảy ra do bên sản xuất, các sản phẩm không đạt chuẩn: Nếu sản phẩm không đạt chuẩn hoặc có lỗi do bên sản xuất, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm và tiến hành đổi mới sản phẩm hoặc hoàn trả tiền cho khách hàng theo mong muốn của họ.
- Lỗi do nhầm lẫn khi giao hàng thuộc về Cáp Thép Hoàng Dũng: Nếu lỗi xảy ra do sai sót trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ đảm bảo sửa chữa hoặc đổi sản phẩm theo đúng đơn hàng của khách hàng mà không gây bất kỳ phiền toái nào cho họ.
- Lỗi do quá trình vận chuyển biến dạng sản phẩm: Nếu sản phẩm bị biến dạng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng để giải quyết vấn đề này. Điều này có thể bao gồm sửa chữa sản phẩm hoặc cung cấp hướng dẫn cụ thể để khách hàng có thể khắc phục tình trạng sản phẩm. Chúng tôi cam kết đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo.
Chúng tôi luôn mong muốn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và đảm bảo quyền lợi của khách hàng được bảo vệ trong mọi tình huống.
4. Quy định Đổi/Trả sản phẩm
Chúng tôi cam kết thực hiện việc đổi sản phẩm theo đúng đơn hàng của khách hàng và đáp ứng các điều kiện sau:
- Đổi sản phẩm theo đúng đơn hàng của khách hàng: Chúng tôi sẽ đảm bảo sản phẩm được đổi mới phù hợp với đơn hàng ban đầu của khách hàng.
- Đổi các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Nếu sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ thực hiện đổi sản phẩm này cho khách hàng.
- Sản phẩm đổi là hàng mới cùng mã với đơn hàng ban đầu hoặc mã khác tương đương: Chúng tôi sẽ cố gắng đảm bảo sản phẩm đổi là hàng mới và giống mã với sản phẩm ban đầu mà khách hàng đã đặt hàng. Trong trường hợp không thể cung cấp sản phẩm cùng mã, chúng tôi có thể đề xuất sản phẩm mã khác tương đương và bù trừ chênh lệch giá nếu có.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của con người: Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do tác động của con người, không thuộc vào lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi có thể hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa hoặc cung cấp thông tin về việc sửa chữa sản phẩm tại các trung tâm dịch vụ thích hợp.
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và cung cấp dịch vụ đổi sản phẩm hoặc sửa chữa một cách nhanh chóng và hiệu quả.
hi Quý khách hàng có bất kỳ nhu cầu đổi trả sản phẩm hoặc cần các dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật khác, xin vui lòng liên hệ với Công Ty Cáp Thép Hoàng Dũng để được tư vấn chi tiết.
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hiểu rõ mọi phản hồi và ý kiến đóng góp từ phía Quý khách hàng. Chúng tôi luôn nỗ lực để hoàn thiện dịch vụ hàng ngày, nhằm đảm bảo mang đến sự hài lòng và thoải mái tối đa cho Quý khách hàng.
Hãy chia sẻ cùng chúng tôi để chúng tôi có thể phục vụ Quý khách tốt hơn!
Xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm của Công Ty Cáp Thép Hoàng Dũng, và chúng tôi rất hân hạnh được phục vụ Quý khách hàng.
